Article 1 – Vendeur
La boutique en ligne Mon Cadeau 3D est exploitée par :
- Nom : Coopman
- Adresse : 13 rue Vermeer, Appt 26, 59650 Villeneuve d’Ascq
- Email : contact@moncadeau3d.fr
- SIRET : 947 745 907 00016
- Site web : www.moncadeau3d.fr
Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits personnalisés réalisés par impression 3D, proposés par la boutique en ligne Mon Cadeau 3D (www.moncadeau3d.fr).
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des créations personnalisées fabriquées sur demande selon les spécifications de l’acheteur.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de personnalisation transmises.
Article 6 – Paiement
Les paiements sont réalisés par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal.
Le traitement de la commande débute uniquement après validation complète du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine via Mondial Relay.
Le délai de fabrication est de 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison par Mondial Relay est d’environ 4 à 5 jours ouvrés supplémentaires.
Le délai total estimé entre la commande et la réception est donc de 7 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge de production.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés selon les spécifications du consommateur.
Ainsi, aucune demande de rétractation, d’échange ou de remboursement ne sera acceptée pour les produits personnalisés fabriqués sur demande.
Article 9 – Garantie
Le vendeur garantit que les produits livrés sont conformes à la commande.
En cas de défaut avéré, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour formuler une réclamation à l’adresse : contact@moncadeau3d.fr
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Elles ne sont pas communiquées à des tiers non autorisés, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 11 – Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la Consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : ANM Conso — www.anm-conso.com — 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris.
Article 12 – Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du vendeur (Villeneuve d’Ascq, 59650).